Bei unserer Suche nach einer selbst bewohnten Immobilie in 2025 hatten wir im Rhein-Main-Gebiet um Frankfurt mit sehr vielen Immobilienmaklern und -anbieten Kontakt. Es gibt, wie überall auch, solche und solche. Der Kontakt, die Vorab-Kommunikation und die eigentliche Führung durch ein für uns interessantes Objekt in Nidderau durch Herrn Osenberg vom Team Haus-t-raum war vorbildlich: Schon in den ersten ausgetauschten Mails fiel die Freundlichkeit von Herrn Osenberg, aber auch seine Sachlichkeit und das präzise Beantworten unserer Fragen, sehr positiv auf. Nie entstand der Eindruck, dass hier das übliche Makler-Marketing-Vokabular verwendet wird, um das Objekt möglichst schnell und hochpreisig, gerade in einer Metropolregion wie Frankfurt, umzusetzen. Besonders hervorzuheben ist der stets höfliche Umgang mit potentiellen Kunden.
Schon vorab wurden, nach Unterzeichnung der üblichen rechtlichen Vorschriften, Informationen und Dokumente transparent geteilt, so dass man sich bereits vor dem eigentlichen Besichtigungstermin sehr umfassend informieren konnte und so ein erstes, tiefer gehendes Bild des Objekts, neben der eigentlichen Anzeige, machen konnte. Auch auf besondere Rückfragen zu speziellen Bereichen wie z.B. der Heizungsanlage, die Herr Osenberg selbst erst beim Eigentümer in Erfahrung bringen musste, wurden zügig beantwortet.
Der überaus positive Eindruck setzte sich dann im zeitnah anberaumten Besichtigungstermin fort: In der Begehung konnten viele weitere Punkte/Fragen in lockerer Atmosphäre geklärt werden. Man konnte sich alles in Ruhe ohne Zeitdruck anschauen. Auch ein paar wenige, mögliche Einschränkungen der Immobilie wurden völlig transparent erörtert.
Insgesamt war dies eine der angenehmsten, aber auch informativsten Besichtigungen (bei über 20 in einem Zeitraum von mind. 1/2 Jahr), die wir erleben durften.
Das Objekt ist es dann im Endeffekt nicht geworden, was allerdings überhaupt nichts mit dem Objekt an sich zu tun hat oder gar an Herrn Osenberg, sondern v.a. an der Lage und seiner (nur unzureichenden) ÖPNV-Anbindung, die wir selbst vor Ort inkl. Befragungen untersucht hatten. Das war schade, denn das Objekt nebst der professionellen Betreuung durch Herrn Osenberg, sprachen klar für das Objekt.
Insgesamt ist der ganze Prozess (Erstkontakt, Vorab-Kommunikation, Besichtigung, Kommunikation nach der Besichtigung, Dokumentenaustausch, Terminplanung) positiv hervorzuheben, gerade auch weil es in so einem engen Immobilienmarkt wie in der Metropole Frankfurt bei sehr viel Konkurrenz nicht selbstverständlich ist. Das zeigen unsere eigenen Erfahrungen, nach sehr viel Kommunikation mit Immobilienanbietern insb. Maklern und unzähligen Vor-Ort-Besichtigungen. Deswegen finden wir es angemessen, dies in einer eigenen Bewertung, als kleine Hilfestellung für Immobilien-Suchende, herauszustellen.
